Para todo emprendedor, es importante saber a dónde ir pero también cómo llegar.
RETO 5 DÍAS
Identifique los procesos más críticos de su negocio y haga un mapa de su relación con el servicio.
Adquiera una metodología diseñada para:
- Establecer mecanismos de control y medición para lograr aumentar la productividad de su negocio y desarrolle una base sólida que soporte su plan estratégico y propuesta de valor.
- La clave es le ayudamos gratis a mapear sus procesos críticos y luego en el programa le ayudamos a hacer un plan estratégico son 2 cosas distintas, pero una soporta a la otra, un plan estratégico sin procesos claros es un fracaso casi seguro y viceversa. es como ir llevando al interesado de la mano.
¡Lo que aprenderá!
De la mano con nuestra experta
MSC Catalina Martínez Chacón
- Definir si hay brechas entre la estrategia del negocio y los procesos operativos.
- Establecer los dueños de cada proceso (rendición de cuentas).
- Reducir e incluso eliminar errores recurrentes.
- Corregir la causa raíz de quejas o pérdida de clientes.
- Minimizar y eliminar pérdidas financieras.
- Identificar reprocesos.
- Asegurar un crecimiento ordenado del negocio.
- Identificar necesidades de innovación en la operación del negocio o en la prestación del servicio.
Calendario
FECHA: Día #1
TEMA: Sobrevolando el Negocio
FECHA: Día #2
TEMA: ¿Qué tan crítico es para mi negocio?
FECHA: Día #3
TEMA: ¿Cómo se relacionan los procesos entre ellos?
FECHA: Día #4
TEMA: La ruta de procesos en relación directa con el cliente externo.
FECHA: Día #5
TEMA: Caracterizando los procesos de servicio.
Agenda para el Reto de 5 días
¿Cómo mapear los procesos críticos de su negocio en 5 pasos?
De la mano de: MSC Catalina Martínez Chacón
Sobrevolando el Negocio
Consiste en identificar las diferentes áreas macro que componen el negocio.
¿Qué tan crítico es para mi negocio?
Vamos a establecer qué tan críticos son los procesos que identificaste.
¿Cómo se relacionan los procesos entre ellos?
Aprenderá a crear el mapa de la cadena de valor del negocio.
La ruta de procesos en relación directa con el cliente externo.
Podrá identificar los procesos indispensables para aumentar la satisfacción del cliente.
Caracterizando los procesos de servicio.
Consiste en elaborar una ficha técnica como base para un proyecto de ingeniería.
